Політика конфіденційності
Як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші дані
Останнє оновлення: 21 січня 2026 р.
1. Дані для обробки
Які дані ми збираємо та як вони використовуються
1.1.
Ми не здійснюємо збирання ваших персональних даних з використанням Сайту без вашої згоди.
1.2.
Усі дані, що збираються на Сайті, надаються та приймаються у знеособленій формі (далі – «Знеособлені дані»).
1.3.
Знеособлені дані включають такі відомості, які не дозволяють ідентифікувати вас:
- 1.3.1.Інформацію, яку ви надаєте про себе самостійно з використанням онлайн-форм та програмних модулів Сайту, включаючи ім'я або номер телефону та/або адресу електронної пошти.
- 1.3.2.Дані, які передаються в знеособленому вигляді в автоматичному режимі залежно від налаштувань програмного забезпечення, яке ви використовуєте.
1.4.
Адміністрація Chatly має право встановлювати вимоги до складу Знеособлених даних Користувача, які збираються з використанням Сайту.
1.5.
Якщо певна інформація не позначена як обов'язкова, її надання або розкриття здійснюється Користувачем на власний розсуд і з власної ініціативи.
1.6.
Адміністрація не здійснює перевірку достовірності даних та наявності у Користувача необхідної згоди на їх обробку відповідно до цієї Політики, вважаючи, що Користувач діє сумлінно, обачно і докладає всіх необхідних зусиль до підтримки такої інформації в актуальному стані та отримання всіх необхідних згод на її використання.
1.7.
Ви усвідомлюєте та приймаєте можливість використання на Сайті програмного забезпечення третіх осіб, внаслідок чого такі особи можуть отримувати та передавати зазначені у п.1.3 дані у знеособленому вигляді.
1.8.
Склад та умови збору знеособлених даних з використанням програмного забезпечення третіх осіб визначаються безпосередньо їх правовласниками та можуть включати:
- дані браузера (тип, версія, cookie);
- дані пристрою та місце його розташування;
- дані операційної системи (тип, версія, роздільна здатність екрана);
- дані запиту (час, джерело переходу, IP-адреса).
1.9.
Адміністрація не несе відповідальності за порядок використання Знеособлених даних Користувача третіми особами.
2. Цілі обробки даних
Для чого ми використовуємо зібрані дані
2.1. Адміністрація Chatly використовує дані для таких цілей:
- 2.1.1.Обробка запитів, що надходять, та зв'язку з Користувачем;
- 2.1.2.Інформаційне обслуговування, включаючи розсилку рекламно-інформаційних матеріалів;
- 2.1.3.Проведення маркетингових, статистичних та інших досліджень;
- 2.1.4.Таргетування рекламних матеріалів на сайті;
- 2.1.5.Надання послуг AI-помічника та технічна підтримка.
3. Вимоги до захисту даних
Як ми забезпечуємо безпеку ваших даних
3.1.
Адміністрація здійснює зберігання даних та забезпечує їх охорону від несанкціонованого доступу та розповсюдження відповідно до внутрішніх правил та регламентів.
3.2.
Щодо отриманих даних зберігається конфіденційність, за винятком випадків, коли вони зроблені Користувачем загальнодоступними, а також коли використовуються на Сайті технології та програмне забезпечення третіх осіб або налаштування програмного забезпечення, що використовується Користувачем, передбачають відкритий обмін з даними особами та/або іншими учасниками та користувачами мережі Інтернет.
3.3.
З метою підвищення якості роботи Адміністрація має право зберігати лог-файли про дії, вчинені Користувачем у рамках використання Сайту та сервісу Chatly протягом 1 (одного) року.
Додаткові заходи безпеки Chatly:
- • SSL/TLS шифрування всіх з'єднань
- • Безпечне зберігання паролів (bcrypt)
- • Регулярне резервне копіювання
- • Моніторинг безпеки 24/7
4. Передавання даних
Коли та кому ми можемо передавати дані
4.1. Адміністрація має право передати дані третім особам у таких випадках:
- Користувач висловив свою згоду на такі дії, включаючи випадки застосування Користувачем налаштувань використовуваного програмного забезпечення, що не обмежують надання певної інформації;
- Передавання необхідне в межах використання Користувачем функціональних можливостей Сайту та сервісу Chatly;
- Передавання потрібне відповідно до цілей обробки даних;
- У зв'язку з передачею Сайту у володіння, користування або власність такої третьої особи;
- На запит суду або іншого уповноваженого державного органу в межах встановленої законодавством процедури;
- Для захисту прав та законних інтересів Адміністрації у зв'язку з допущеними Користувачем порушеннями.
5. Права користувача
Ваші права щодо персональних даних
Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», ви маєте право:
- Знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки
- Отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних
- На доступ до своїх персональних даних
- Вимагати зміни або знищення своїх персональних даних
- Відкликати згоду на обробку персональних даних
Контакти з питань конфіденційності
Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших даних, зв'яжіться з нами:
Email: [email protected]
Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів відповідно до законодавства.